Condições Gerais de Uso
POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (TRADUÇÃO PARA PORTUGUÊS)
A nossa política de proteção dos seus dados pessoais permite estabelecer uma relação de confiança entre você e os nossos serviços, a fim de lhe oferecer uma experiência positiva e totalmente transparente.
Graças a esta política, poderemos levar em conta suas exigências e atender às suas expectativas.
Para respeitar a sua confiança, a EURL EP PUBLISHING garante prioritariamente a proteção dos seus dados pessoais, bem como a confidencialidade dos nossos clientes (doravante, “Seus Dados”).
Com total transparência para consigo, e com o objetivo de garantir um uso seguro do nosso site https://Zalunao.com/pages/cgv em todas as suas versões disponíveis e aplicações associadas (doravante, o “Site https://Zalunao.com/”), disponibilizamos a você a forma como tratamos seus dados, para que os nossos serviços cumpram plenamente com seus direitos. Dessa forma, garantimos a segurança, assim como a confidencialidade e a inviolabilidade de sua privacidade e de seus dados em todas as nossas plataformas.
Nossa política, assim como nós mesmos, garantimos que todas as precauções necessárias sejam adotadas para a proteção de todos os seus dados contra divulgação, perda ou alteração. Por isso, fornecemos todas as informações necessárias para que compreenda claramente como tratamos seus dados. Esses dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para a gestão e os tratamentos definidos. Você poderá acessar seus dados e modificá-los a qualquer momento, pois estarão disponíveis em seu espaço pessoal no site Zalunao.com.
Com esse propósito, empenhamo-nos em adotar todas as medidas necessárias para cumprir a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados.
Assim, a EURL EP PUBLISHING compromete-se, por meio desta Política de Proteção de Dados Pessoais, a respeitar os princípios essenciais do Regulamento Geral Europeu e da legislação francesa em matéria de proteção de dados, disponibilizando todas as informações relativas à existência e aos métodos de tratamento dos dados aplicados (parágrafo 3), aos direitos que você possui sobre seus dados e ao exercício desses direitos (parágrafos 6 e 10). Também são fornecidas informações sobre eventuais transferências para países terceiros ou destinatários, bem como os períodos de conservação dos dados coletados (parágrafo 5) e as medidas de segurança (parágrafo 9).
QUEM É VOCÊ?
Quando mencionamos “você” nesta Política de Proteção de Dados Pessoais, referimo-nos diretamente a você como cliente da EURL EP PUBLISHING caso tenha realizado um pedido no site Zalunao.com; como cliente que criou uma conta sem realizar um pedido; ou ainda como visitante que navegou no site sem criar uma conta nem realizar um pedido.
QUEM SOMOS NÓS?
A EURL EP PUBLISHING é uma empresa com capital social de 1.000 euros, registrada no Registro Comercial e de Sociedades de LYON sob o número 843051327. A EURL EP PUBLISHING é a editora do site Zalunao.com e, como tal, realiza diversos tratamentos dos Seus Dados como responsável pelo tratamento.
COM QUE FINALIDADES TRATAMOS SEUS DADOS?
3.1. Quando coletamos seus dados pessoais?
Seus dados podem ser coletados quando você visita o site Zalunao.com mediante cookies, cria uma conta, realiza um pedido de produtos ou serviços, ou aceita receber nossas newsletters (SMS, e-mails).
Esses dados nos permitem personalizar e facilitar sua navegação. Também nos permitem processar seus pedidos, oferecer pagamento parcelado, evitar fraudes, realizar reembolsos e gerir suas avaliações como cliente.
3.2. Sua navegação no site Zalunao.com
Para permitir sua navegação, tratamos seus dados com base em seu consentimento.
3.3. Processamento de seus pedidos
Para gerir e processar seus pedidos, utilizamos seus dados. Isso inclui mediação, atendimento ao cliente (incluindo redes sociais), serviço pós-venda, gestão comercial e de marketing, entregas e logística.
Base jurídica: execução do contrato entre você e nós.
Também podem existir obrigações legais (por exemplo, gestão de recolha de produtos).
Em outros casos: consentimento ou interesse legítimo.
3.4. Pagamento parcelado
Tratamos seus dados para permitir o pagamento parcelado.
Base jurídica: execução do contrato.
Dados bancários requerem seu consentimento.
3.5. Avaliações de clientes
Utilizamos seus dados para publicar avaliações destinadas a outros clientes.
Base jurídica: consentimento ou interesse legítimo.
3.6. Recuperação de pagamentos e prevenção de fraude
Tratamos seus dados para garantir a segurança dos pagamentos.
Base jurídica: execução do contrato + interesse legítimo.
3.7. Gestão publicitária da EURL EP PUBLISHING
Seus dados podem ser utilizados para ampliar nossa base de clientes, realizar estudos publicitários, atualizar listas de prospeção e organizar promoções.
Base jurídica: consentimento ou interesse legítimo.
A QUEM SEUS DADOS SÃO TRANSMITIDOS?
Seus dados são compartilhados internamente dentro da EP PUBLISHING.
Podem ser transmitidos a terceiros apenas em casos específicos:
– prestadores de pagamento,
– serviços de atendimento ao cliente,
– transportadoras,
– desenvolvedores informáticos,
– seguradoras ou serviços de garantia, entre outros.
Para pagamento parcelado, podem ser transmitidos a bancos e call centers.
Para avaliações, a plataformas de gestão de opiniões.
CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas.
Prospectos: 3 anos após o último contato.
Pedidos: 5 anos em arquivo corrente + 5 anos em arquivo intermediário.
Dados bancários: até o fim da validade do cartão (+ 1 dia).
EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
Você dispõe dos seguintes direitos:
6.1 Acesso, retificação e modificação
6.2 Limitação do tratamento
6.3 Eliminação dos dados
6.4 Oposição à prospeção comercial
6.5 Diretivas pós-morte
6.6 Portabilidade
6.7 Retirada do consentimento
6.8 Reclamação junto à autoridade competente (na França: CNIL – www.cnil.fr)
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para contact@Zalunao.com, indicando:
e-mail, nome, sobrenome, cópia de documento de identidade e sua morada.
COOKIES
7.1. O que é um cookie?
Arquivo de texto inserido em seu dispositivo durante a navegação.
7.2. Para que servem no Zalunao.com?
Essenciais: acesso ao site e realização de pedidos.
Analíticos / personalização: melhorar navegação e experiência.
Publicitários: exibir conteúdo adaptado aos seus interesses.
7.3. Configuração do navegador
Links disponíveis para Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox e Opera.
TRANSFERÊNCIAS FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Os dados são hospedados principalmente na UE.
Caso exista transferência para países terceiros, garantimos conformidade com a regulamentação aplicável.
MEDIDAS DE SEGURANÇA
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra riscos identificados.
PERFILAGEM E DECISÕES AUTOMATIZADAS
Realizam-se tratamentos automatizados para concluir ou executar contratos (como pagamento em 4 parcelas).
Você pode solicitar intervenção humana.
ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA
Esta política é atualizada sempre que necessário, pelo menos a cada 3 anos.
Última atualização: 20 de junho de 2019.